用户如果愿意分享消费记录或者Wishlist,对于商家或者广告主来说会有很大的价值。但从用户的角度来讲,却往往没有兴趣主动分享这些信息。
Swipe也是一个分享消费记录和愿望列表的服务,但是它却包含了不少最流行的互联网应用元素。

用Facebook就可以直接登录Swipe,并可以方便地把在Swipe发布的内容直接发送到涂鸦墙,分享给Facebook好友。每个Swipe用户都拥有一个类似Twitter个人页的页面。在这里,不仅用户分享的消费记录和愿望列表会以Microblog的形式展现出来,用户感兴趣的人、感兴趣的商店、和感兴趣的商品(关键词)都会被展现。
看这个Swipe的用户页面,是不是感觉似曾相识?
除了学习Microblog以外,Swipe也借鉴了最近炙手可热的Foursquare中的一些元素。虽然Swipe目前还不支持定位和完整的POI,算不上LBS服务,但是用户依然可以在记录消费的同时,登记自己消费所在的商店。类似于其它Check-In服务,用户可以成为一家商店的“主人”或“死忠”
这不是另一个LBS的Venue页面,这也是Swipe。
此外,Swipe也没有忘记加入SocialGame的元素。用户在Swipe记录消费,可以获得相应的积分。而且,对于不同地区的用户,Swipe还支持对应的货币换算,做得比较细心。
现在的Swipe,还只能算一个新雏形。但这样的新型消费分享服务,可以包含更多的乐趣,也可以产生更多的互动。用户可能会更喜欢在这样的服务中分享自己的消费记录和愿望列表。当热门的Microblog、LBS、团购等新型网站都还在寻找商业模式的时候,Swipe的出现或许能给我们一些新的灵感和启发。
LBS的确给我们很多想象的空间,这里有我在最近一个月里面作的2个Slide,或多或少都和LBS有一些关系。
智能手机市场的爆发式增长,让很多应用技术得到了极大的释放,包括LBS,也包括增强现实(Augmented Reality)和图像识别等。它们的广泛应用正在开始改变互联网应用,也给社会化媒体营销带来了不少新的机会。
直到今天,对于大部分接触、策划、执行社会化媒体营销活动的人来说,ROI都还是一个未解的难题。但是当我们不得不硬着头皮要去面对这个大难题的时候,有一些明显误区还是需要避免的。
掉进“follower数量”的陷阱
虽然很多人都已经认同:follower/粉丝数量并不能说明问题,但是还是有很多人在找不到更多评估影响力标准的时候,拿这个数字来做衡量。其实,真正有效的follower是指那些对你和你发布的内容感兴趣,并且会和你产生互动的那些人。而这些人的数量是很难直接计算出来。而且这些人在和你的互动中,所产生的影响力又各不相同——因为他们在和你对话的时候,他的followers也成为了话题的听众。
过于“专注于”自己的品牌
围绕你品牌的大量讨论,是一个不错的结果,但不应该成为社会化媒体营销的目的。社会化媒体营销的目的是听取更多用户的声音,并以更低的成本和更多的用户进行更加直接的沟通,从而提高服务的质量或为产品改进提出建议。这更加类似于CRM。如果只是自己,或者让其他人更多地谈论你的品牌,社会化媒体营销会失去一大半意义,因为,一个只会喋喋不休说自己的品牌,是没有人会喜欢的;而对于其他人来说,一个品牌的缺点可能更能引起人们讨论的欲望。
忽略一些“不明显的”效果
行之有效的社会化媒体策略在很大程度上是可以避免负面的信息被夸大,或者被迅速传播的。而当你的竞争对手在努力的在社会化媒体上和用户互动的时候,如果你什么都没有做,所带来的损失也是不可估量的。另外,当一个品牌,在同时使用多种营销手段的时候,社会化媒体营销往往也能给其它传统的营销方式带来积极的影响。这些隐性的效果如果被忽略,你就会很容易误认为在社会化媒体营销上的投入回报是很差的。
对“一夜成名”存在幻想
必须要知道,我们看到的所有短时间成名的案例,不管是国内还是国外的,不管是真实事件还是经过包装炒作,都是偶发事件,而且对品牌带来的作用都不会比传统的广告多更多。那些案例最多只能算是成功的广告,和真正的社会化媒体营销还有很大的距离。我们需要倾听反馈、建立对话、培养社区,这一切都没有办法一蹴而就。但经过漫长的努力后,当建立起并真正融入到用户的社区中的时候,你会发现之前的付出都是有价值的。
有一种标准可以“四海皆准”
不同行业,不同企业,不同文化,不同阶段,所使用的社会化媒体营销的策略和具体方法都会有很大的区别,所以,一个统一通用的评估标准暂时还不存在。有时候需要让人们知道你品牌的专业度;有时候只需要倾听用户的反馈;有时候需要帮助更多的用户解决问题;有时候需要从用户那里得到建设性的建议……根据具体情况来制订社会化媒体营销评估标准在目前这个阶段还是非常有必要的。